MARKETING BASE DE DATOS

MARKETING BASE DE DATOS

Es una base de datos es una colección organizada de información amplia acerca de los clientes.

Corresponde a la gestión de un sistema que integra información relevante sobre todo tipo de clientes, utilizando análisis estadísticos e interpretaciones de orden subjetivo, para analizar y proyectar estrategias de marketing que estimulen las acciones de compra y los procesos de fidelización que tanto preocupan a las organizaciones con el fin de obtener el máximo beneficio y rentabilidad, ofreciendo al consumidor aquellos productos o servicios que puedan resultar de su interés.

Es el uso estratégico para poder conseguir y analizar información de los consumidores para implementar el marketing:

• Aplicaciones
• Segmentación
• Selección del publico objetivo
• Personalización de la comunicación
• Medición de acciones
• Marketing directo

Uso:

• Identificar clientes potenciales para hacer productos y ofertas
• Decidir que clientes deben recibir una oferta determinada
• Reactivar compras en el cliente y fortalecer su lealtad

La recopilación de la base de datos sirve para:

• Mantener una comunicación con los clientes
• Conocer las tendencias de compra del mercado objetivo
• Personalizar la atención a los usuarios
• estrategias de publicidad
• Utilizar segmentos específicos y noticias
• relacionadas con el negocio

La calificación de los datos:

• Tipologías: definen al cliente
• Datos de consumo: se refieren a compra, a uso
• Datos de historia promocional: Acciones comerciales

Conceptos:

• Datawarehouse: Almacenaje de volúmenes de información
• Fullfilment: básicamente son estrategias de fidelizacion
• Datamining: consiste en extraer información de la bese de datos